第十二章 安防產品和技術的應用情況
第一節 安防產品和技術在智慧社區建設中的應用

  隨著社會發展和信息時代的到來,社區智能化已經成為新世紀全新生活方式的根本保證。在社會信息化飛速邁進的今天,人們對住宅的關注已經不再局限于居室面積、周邊環境、交通等方面,而是把更多的興趣和注意力放在與外界溝通、通信服務、安全防范、物業管理等方面,這就要求傳統的社區采用先進的科技手段延伸服務功能。在國家“智慧城市”建設推動下,智慧社區應用日益受到重視。

  2013年11月,民政部、國家發展改革委、工業和信息化部、公安部、財政部聯合發布《關于推進社區公共服務綜合信息平臺建設的指導意見》,強調各地要加強社區公共服務信息化建設,積極構建“智慧社區”!兑庖姟分赋,社區公共服務綜合信息平臺是依托信息化手段和標準化建設,整合公共服務信息資源,采取窗口服務、電話服務和網絡服務等形式,面向社區居民提供基本公共服務的平臺,建立“數據一次采集、資源多方共享”的信息采集制度。

  一、發展現狀

  為了規范住宅智能化建設,建設部住宅產業化辦公室早在1999年12月就出臺了《全國住宅小區智能化系統示范工程建設要點與技術導則》,智能化小區是智慧社區的前身,主要強調三方面內容,即安全防范子系統、信息管理子系統、信息網絡子系統。為了促進平安城市建設,公安部于2005年提出了3111工程(安防工程),3111工程的推進對于小區安防水平的提高起到了顯著的促進作用。早期的智能化小區模式實現了設備的自動監控,但并未實現自動控制網絡與互聯網的互聯。隨著物聯網技術的發展,自動抄表、智能家居等物聯網應用走進社區,進入家庭,智慧應用逐漸增多,智能家居成為最有潛力的物聯網應用領域之一。

  近年來,充分融合了物聯網技術與傳統信息技術的智慧社區解決方案逐漸出現,并在一些發達地區實施。智慧社區典型應用包括智慧家居、智慧物業、智慧公共服務、智慧政務。智慧家居是融合家庭控制網絡和多媒體信息網絡于一體的一個家庭信息化網絡平臺。家庭控制網絡通過有線或無線的方式接入因特網(Internet)、公眾電話網、廣電網、社區局域網等網絡,通過家庭網關實現電子信息設備、通信設備、娛樂設備、家用電器、自動化設備、照明設備、保安(監控)裝置及水電氣熱表(或概稱的三表三防設備)的控制與設備間協同。智慧物業是利用小區視頻監控網絡、各種傳感器網絡及小區寬帶網絡構成物聯網系統,實現智慧的保安消防、垃圾回收清運、停車場管理、日常設備檢修與維護、環境監測、電梯管理等智慧服務。智慧公共服務利用信息共享與集成技術,實現社區醫療服務、“一站式”繳費服務、電子商務服務、養老服務。特別是通過智能感知、識別技術使得居家養老和社區養老實現智能化,打破老人獨自居家活動的狀態,老人的各種訴求被感知:身體健康狀況被社區醫院和醫護人員感知;居家安全和出行安全被社區服務人員和家屬感知。智慧政務是對部門、科室、社區業務進行科學分類、梳理、規范,創新服務管理模式,提高服務管理的規范化、精細化水平。實現社區一站式服務、社區經費管理、綜治維穩、社會救助等社會管理與公共服務職能。大量結合了物聯網技術的社區應用還處于方案或試運行階段,物聯網應用需求的發掘還不充分,智慧社區的發展還處于初級階段。

  二、安防產品和技術的應用

  智慧社區安防系統具有舒適、開放的人性化環境,高度的安全性,便捷的數字化通信方式,便利的綜合社區信息服務,家居智能化,物業管理智能化特征,包含智能家居系統、社區安全防范系統和綜合智能管理系統三個層次。其中,智能家居系統包括遠程控制、環境監測、社區服務、網絡通信、家電控制等系統;安全防范系統包括家庭防盜報警系統(住戶聯網報警系統)、樓宇對講系統、周界防盜報警系統、視頻監控系統、電子巡更系統、門禁系統等;物業管理系統包括遠程抄表計費系統、停車場管理系統、消防系統、緊急廣播與背景音樂系統、電子公告系統等。

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  智能家居是利用先進的計算機技術、網絡通信技術、綜合布線技術,依照人體工程學原理,融合個性需求,將與家居生活有關的各個子系統,如安防、燈光控制、窗簾控制、煤氣閥控制、信息家電、場景聯動、地板采暖等,有機地結合在一起,通過網絡化綜合智能控制和管理,實現“以人為本”的全新家居生活體驗。一方面,用戶可以方便地管理家庭設備,如通過觸摸屏、無線遙控器、電話、互聯網或者語音識別控制家用設備,更可以執行場景操作,使多個設備形成聯動;另一方面,智能家居內的各種設備相互間可以通信,不需要用戶指揮也能根據不同的狀態互動運行,從而給用戶帶來最大程度的高效、便利、舒適與安全。主要體現在以下方面:

  1.家庭安全防范系統(住戶聯網報警系統)

  家庭安全防范系統具備傳統的電子報警系統的全部功能,能進行智能化的判斷和處理,在報警的同時可以采取相應的措施。系統提供視頻聯動的功能,對入侵、火災、煤氣泄漏等情況作出視頻聚焦和圖像抓拍,進而為處理事故提供最準確的影像;并且可以通過撥通電話或者發送手機短信,遠程關閉有危險的電器、切斷電源等,實現遠程家電控制。

  2.智能照明控制系統

  智能照明控制系統即通過遙控器“一鍵”遙控所有的電燈,在一個地方控制家中任何一個甚至所有的電燈打開或關閉。

  3.環境控制系統

  環境控制系統即實現網絡空調控制、電動窗簾控制、排氣扇智能控制,通過智能化的控制策略,提供穩定、舒適的空氣環境和感光環境。

  智能家居的聯網即可實現智慧社區。

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  社區安防系統是智能化住宅小區的重要組成部分,主要包括家庭防盜報警系統(住戶聯網報警系統)、樓宇對講系統、周界防盜報警系統、視頻監控系統、電子巡更系統、門禁系統等。其中,監控系統對小區重點區域采取實時監控、層層設防,讓業主生活在無形防盜網之中,既安全,又具人性化,使智能住宅小區具備了全方位的安全保障。

  1.樓宇對講系統

  樓宇對講系統是由各單元門口安裝的單元門口機、防盜門,小區總控中心的物業管理總機、樓宇出入口的對講主機、電控鎖、閉門器及用戶家中的可視對講分機通過專用網絡組成,以實現訪客與住戶對講。若住戶在家發生突發事件,可通過該系統通知物業保安人員以得到及時的支援和處理。

  隨著房地產的高速發展,智能家居的需求增長,樓宇對講系統的市場可謂是直線上升。從語音對講到可視對講,從黑白可視對講到彩色可視對講、從彩色可視對講到智能家居終端,許多產品具備了監控、安防報警及布撤防、戶戶通、信息接收、遠程電話報警、留影留言提取、家電控制等功能。

  2.視頻監控系統

  視頻監控系統是家居安防系統中非常重要的組成部分。與普通安防系統相比,在家居系統這個特殊的環境中,視頻監控系統有著特殊的限制,主要包括視頻采集端數字化、數據傳輸無線化、整體設備低成本。

  視頻監控系統一般會安裝在小區周邊、大門口、住宅單元門口、物業管理中心、機房、地下停車場、電梯內等重點部位。監控系統將視頻圖像監控、實時監視、多種畫面分割、多畫面分割顯示、云臺鏡頭控制、打印等功能有機地結合成新一代監控系統,同時監控主機自動將報警畫面紀錄,做到及時處理,提高了保衛人員的工作效率并能及時處理警情,能有效地保護小區財產和人員的安全,最大程度地防范各種入侵,提高處理各種突發事件的反應速度,給保衛人員提供一個良好的工作環境,確保整個小區的安全。視頻監控系統可以加強小區周邊圍墻防范,實時現場監控;便于管理,以備事后取證;減輕保安人員工作強度;提升小區形象檔次;對潛在犯罪分子發揮威懾作用。

  3.智能停車管理系統

  智能停車場管理系統綜合射頻卡技術、自動控制技術、視頻技術、音頻技術、傳感技術等,以計算機網絡為管理平臺,利用車輛傳感器、出入口控制器、顯示屏、自動收/發卡機、電動道閘、攝像機等軟硬件設備,對車輛出入停車場進行管理。

  4.周界防范系統

  周界防范系統是智能小區必不可少的一部分,是小區安全防范的第一道防線。為了保障住戶的財產及人身安全,迅速而有效地阻擋、發現和處理非法入侵事件,在小區周邊應設置圍墻(欄)及大門等實體防護設施,并在周界圍墻(欄)及出入口設置探測報警設備。一旦發生非法入侵事件,實體防護設施能有效地阻擋和遲滯非法入侵行為,同時探測報警設備立即產生報警信號傳到小區管理中心,并可通過與小區視頻監控系統的聯動,自動將現場的攝像機對準報警信號現場,且在監控中心的顯示屏上彈出現場畫面,對現場所發生的事件進行錄像存儲。同時,接警人員應做好快速反應,到達現場處理入侵事件。

  5.電子巡更系統

  住宅小區的安全防范是物業管理中一項至關重要的工作,小區的安全保衛工作主要依靠保安員日夜巡邏去維護。

  6.門禁管理系統

  門禁管理系統即用智能卡代替傳統的人工查驗證件放行、用鑰匙開門的落后方式,自動識別智能卡上的身份信息和門禁權限信息,實現出入口控制與管理。

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  1.LED信息發布系統

  在小區出入口、電梯口及物業部門設置LED信息發布系統,用于小區物業的水、電、燃氣、暖氣等相關信息發布,緊急通知、即時信息發布,社區配套服務信息發布,社區宣傳、社區文化平臺,廣告增值平臺等信息發布。與小區物業管理中心連接,可以發布天氣預報、新聞、交通信息,還可以考慮和可視對講系統聯動同時發布各種信息。

  2.遠程抄表系統

  遠程抄表系統是指對家庭所用水表、電表、氣表數據的自動采集和遠程傳輸,實現三表遠程自動抄表功能,節省時間、節省人力物力、提高工作效率和降低物業管理成本。

  3.背景音樂與緊急廣播系統

  背景音樂及緊急廣播系統是小區建設不可缺少的一個組成部分,其主要功能是提供小區背景音樂和廣播、消防和保安報警以及緊急通知等。

  三、智慧社區建設存在的問題

  智慧城市建設如火如荼,智慧社區是智慧城市的重要組成內容,代表了一種較現代的生活方式,但由于智慧社區建設受成本和消費水平影響較大并且屬于建設初期,因此,建設發展很不平衡,深圳、上海、廣州、北京等沿海城市、直轄市和各省級中心城市發展較快,并且,在這些發展較快的地區,也不是全面平衡發展,大部分主要集中在這些城市的主要社區,還有待進一步擴展。所以說,當前智慧社區建設尚處于起步階段,在發展中還有一些瓶頸,需要摸索和改進。

 。ㄒ唬┊a品造價相對較高

  對講產品是智慧社區的主要應用產品之一,就產品設備成本而言,高端的數字對講系統比模擬對講系統的產品貴,主要是在數字終端的成本中占據最大比例的液晶屏和芯片的成本較高。

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  要實現完整的智能家居功能,如安防報警聯動、遠程控制以及各種增值服務和便利功能等多元化服務,需要智能家居相關配套廠商以及運營商的合作和支持。目前,智能家居相關配套的產品和技術還待進一步成熟和完善。

 。ㄈ┊a品兼容性問題

  各智能家居廠商按照不同的接口標準和協議生產設備,不同設備之間的互聯互通變得非常困難。業主在選擇這些智能家居的配套產品時就不可能如同組裝電腦那樣有多樣化的選擇。

 。ㄋ模┊a品“智能化”程度有待提高

  在部分安防產品中存在這樣的情況:只能在家中無人時,開啟防盜報警系統,住戶回家后必須關閉防盜報警系統,否則就會發出誤報信號。所以,一方面要提高產品的智能程度,鎖定監控區域;另一方面還要能夠根據環境的需要靈活設置安防系統。另外,探測設備(紅外探頭等)的可靠性能不理想,無線探測器由于靠電池供電,所以能否及時、準確傳送電池欠壓狀態,是保證系統可靠性的必要條件。

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  技術方案選擇時存在考慮不全面的情況。有的小區區域報警系統采用電話網+無線前端設備模式,雖然此種方案因為不破壞住戶的室內裝潢,技術上比較可行。但由于需要依賴電話通信網絡,即住戶通過電話線經電信局交換中繼與物管中心連接,住戶的每一次報警都要占用電話線路,因而會給住戶增加額外的通信費用,物管部門當初沒有意識到這一點,沒有與電信部門協商,匆匆上馬,等到系統調試時才發現問題,從而導致住戶的不滿。

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  智能家居產品相關的售后和服務非常重要,由于規模所限,很多智能家居配套廠商還沒能形成系統的維護體系,一旦產品出現問題,售后和維護能否及時就是個很大的問題。

 。ㄆ撸┯脩綦[私保護需重視

  隨著智能家居產品的不斷升級和應用擴展,利用智能手機、電腦等隨時隨地可實現對家庭的監控,但同時也可能會造成用戶隱私的泄露,因此值得重視。

  四、發展趨勢

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  1.網絡泛在化

  隨著物聯網技術和我國新一代互聯網技術的發展,未來社區內網絡將無處不在,并將有更高的帶寬,必將加強社區網絡功能的發展。通過完備的社區局域網絡和物聯網絡,可以實現社區機電設備和家庭住宅的自動化、智能化,及網絡數字化遠程智能化監控。

  2.系統集成化

  社區內信息孤島將通過平臺建設走向集成,這是智慧社區建設的目標和要求。智慧社區將大大提高社區系統的集成程度,信息和資源得到更充分的共享,提高了系統的服務能力。

  3.設備智能化

  通過各種信息化特別是自動化技術、物聯網技術、云計算技術的應用,不但使居民的信息得到集中的數字化管理,基礎設施與家用電器自身的各種基礎及狀態信息將可通過互聯網獲取,并可通過互聯網對這些設備進行控制,設備間也可通過一定的規則協同工作。通過對各種人、物、事信息的綜合處理,更多的智能化、主動化和個性化服務將出現在社區居民身邊。

  4.設計生態化

  近幾年,隨著新興的環保生態學、生物工程學、生物電子學、仿生學、生物氣候學、新材料學等新技術的飛速發展,生態化理念與技術正在深入滲透到建筑智能化領域中,以實現人類居住環境的舒適和可持續發展目標。

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  1.智慧應用滲透到居民生活的各個方面

  社區的主要構成對象就是住宅與家庭,因此社區信息化應用始終主要圍繞著居民日常生活展開,在智慧社區,智慧應用將滲透到居民生活的各個方面。智慧家居將智慧應用延伸到家庭內部,各種電子信息設備、通信設備、娛樂設備、家用電器、自動化設備、照明設備、保安(監控)裝置及水電氣熱表(或概稱的三表三防設備)等連成網絡,通過多功能智能控制器、互聯網和物聯網絡可以實現遠程控制,各種設備可以與傳感器結合,根據環境變化自動變換狀態。居民出行也因智慧停車場的出現變得更加快捷,智慧停車場系統統一管理社區轄區內的車輛停放,保持社區轄區內的道路、過道、電梯及扶梯等平面及垂直交通的暢通。居民生活環境也可得到智慧管理,在社區內部安裝的環境監測設備,不僅可實時顯示社區環境狀況,便于業主在社區內安排活動時間,同時可向市環保部門環境監測系統提供數據?梢院褪薪还苄畔⒒ネ,對一些違章、被盜車輛進行及時處理。通過智能垃圾回收系統,清潔人員定時定點或接到智能垃圾箱報警后及時收集和清運垃圾,保持社區及周圍環境的干凈、整潔。電子商務、遠程醫療與救助服務、一站式政務服務等智慧化服務將不斷豐富與完善,使社區居民生活方式更加智慧、更加便捷。

  2.對特殊人群的生活保障服務有著強烈需求

  因為身體及年齡原因,行動不方便的人群,特別是空巢老人,在當前工作、生活節奏緊張,家人沒時間照顧的情況下,非常需要先進技術手段幫他們解決日常生活中遇到的實際問題。在條件允許的情況下,家人也希望能隨時隨地地了解到他們的生活特別是健康和安全狀況,使他們的生活更方便,希望在他們出現健康與安全問題的時候,能及時獲得專業醫療或其他服務機構的服務。因此,特殊人群非常需要各種簡單、自動化的信息化產品,特別像養老服務與信息終端、一站式服務、醫療與緊急求助、遙控、監控等傳感類產品,實實在在地帶給他們很大的方便。

  “智慧社區”也是智慧城市的一部分,智慧城市的推進是先從智慧小區、智慧交通、智慧商圈開始,一點點冒出來,接下來互聯互通,然后形成一個整體。隨著物聯網、云計算及移動互聯網等新一代信息技術在社區的應用不斷發展,社區將變得更加智慧,當前的智慧社區正處于發展初期階段,未來發展潛力巨大,智慧化應用將滲透到居民生活的各個方面。在智慧城市建設的大背景下,智慧社區的不斷完善在很大程度上反映了智慧城市的發展,可以說智慧社區是智慧城市的縮影。

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